Laatst bijgewerkt: 7 juni 2026

Renoveko exploiteert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functionaliteiten, tools, producten en services om u als klant een persoonlijke winkelervaring te bieden (hierna de 'Services'). Renoveko is een winkel die wordt aangedreven door Shopify, en stelt ons in staat om de Services aan u te leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Services bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie doet, of op een andere manier met ons communiceert. In het geval van een conflict tussen onze Servicevoorwaarden en dit privacybeleid, heeft dit privacybeleid voorrang met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid aandachtig door. Door de Services te bezoeken en te gebruiken, erkent u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en de voorwaarden van het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid begrijpt.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer we de term 'persoonsgegevens' gebruiken, verwijzen we naar informatie die u kan identificeren of redelijkerwijs aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen anoniem verzamelde of onidentificeerbaar gemaakte informatie, zodat deze u niet kunnen identificeren of redelijkerwijs aan u kunnen worden gekoppeld. We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief afgeleiden van deze persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u met de Services omgaat, uw verblijfplaats, en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, waaronder creditcard-, betaalpas- en bankrekeningnummers, betaalkaartgegevens, bankrekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelmandje plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
• Uw communicatie met ons, waaronder de informatie die u opneemt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een vraag stuurt naar de klantenservice.
• Apparaatinformatie, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over uw interactie met de Services, zoals hoe en wanneer u de Services bezoekt of ermee communiceert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u, waaronder wanneer u een account aanmaakt, de Services bezoekt of gebruikt, met ons communiceert, of op een andere manier uw persoonsgegevens aan ons verstrekt;
• Automatisch via de Services, waaronder vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of services gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze serviceproviders, waaronder wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologieën te implementeren en wanneer zij uw persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe we uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert of welke Services u gebruikt, kunnen we uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Services leveren, aanpassen en verbeteren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Services te leveren, waaronder het uitvoeren van ons contract met u, het verwerken van uw betalingen, het verwerken van uw bestellingen, het onthouden van uw voorkeuren en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent, het sturen van meldingen met betrekking tot uw account, het verwerken van aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzendingen, het faciliteren van eventuele retouren en ruilingen, u in staat stellen beoordelingen te plaatsen, en een gepersonaliseerde winkelervaring te creëren, bijvoorbeeld door u producten aan te bevelen die verband houden met uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Services op een relevantere manier aan te passen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om u marketing-, reclame- en promotiematerialen te sturen via e-mail, sms of post, en om u online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Services of op andere websites, met name op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelmandje hebt toegevoegd, evenals uw andere activiteiten op de Services.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te authenticeren, een veilige betaal- en aankoopervaring te bieden, frauduleuze, illegale, gevaarlijke of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of hierop te reageren, de openbare veiligheid te beschermen en onze services te beveiligen. Als u ervoor kiest om de Services te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Met u communiceren. We gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden, uw vragen te beantwoorden, u efficiënte services te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Wettelijke redenen. We gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, inclusief verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civiele bewijsvergaring, potentiële of lopende geschillen, of andere juridische procedures, en om onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen, of onderzoek te doen naar mogelijke overtredingen hiervan.

Hoe we persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonsgegevens aan derden bekendmaken om legitieme redenen, in overeenstemming met dit privacybeleid. Deze omstandigheden kunnen omvatten:

• Met Shopify, dienstverleners en andere derden die namens ons diensten verlenen (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, verwerking en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om u marketingdiensten te leveren en u advertenties te tonen. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen via diensten van derden, op basis van uw online activiteit bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk het recht om ons te vragen geen informatie over u te delen met het doel om u gerichte advertenties en marketinginhoud te tonen, gebaseerd op uw online activiteit bij verschillende verkopers en websites.
• Wanneer u ons opdracht geeft, een verzoek indient of anderszins toestemming geeft voor het openbaar maken van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om u producten te verzenden of via uw gebruik van sociale media widgets of login-integraties.
• Met onze dochterondernemingen of meer algemeen binnen onze groep van bedrijven.
• In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan enige toepasselijke wettelijke verplichting (inclusief in reactie op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of vergelijkbare verzoeken), om de toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen, en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Services worden gehost door Shopify, die persoonsgegevens verzamelt en verwerkt met betrekking tot uw toegang tot en gebruik van de Services om u de Services te leveren en te verbeteren. De informatie die u aan de Services verstrekt, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich in andere landen dan uw woonland kunnen bevinden, om u de Services te leveren en te verbeteren. Bovendien gebruiken we, om onze activiteiten te beschermen, te ontwikkelen en te verbeteren, bepaalde verbeterde functionaliteiten van Shopify die gegevens en informatie uit uw interacties met onze Winkel, evenals met andere verkopers en met Shopify, integreren. Om deze verbeterde functionaliteiten te leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld uit uw interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, onder meer om te voldoen aan uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over het gebruik van uw persoonsgegevens door Shopify en de rechten die u hebt, kunt u het privacybeleid voor consumenten van Shopify raadplegen. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens hier uitoefenen Link naar het Shopify privacyportal.

Websites en links van derden

De Services kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet met ons verbonden zijn of die wij niet controleren, raden wij u aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun andere algemene voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op dergelijke sites te vinden is. Informatie die u verstrekt in openbare of semi-openbare ruimtes, inclusief informatie die u deelt op sociale mediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van dergelijke derdenplatforms zonder beperking met betrekking tot het gebruik ervan door ons of een derde partij. Het feit dat we dergelijke links opnemen, impliceert op zich geen goedkeuring van de inhoud van dergelijke platforms, noch van hun eigenaren of beheerders, tenzij anders aangegeven op de Services.

Gegevens van kinderen

De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die de wettelijke leeftijd in uw jurisdictie nog niet hebben bereikt. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om te verzoeken om verwijdering ervan. Op de ingangsdatum van dit privacybeleid zijn wij niet op de hoogte van het feit dat wij persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar 'delen' of 'verkopen' (in de zin van de definities van deze termen volgens de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is informatie die u ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke informatie te sturen.

De bewaartermijn van uw persoonsgegevens hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om deze informatie te bewaren om uw account te beheren, u de Services te leveren, te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten of beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en uw keuzes

Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk alle of een deel van de onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en, in sommige gevallen, kunnen we uw verzoek afwijzen voor zover toegestaan door de wet.

• Recht op toegang/recht op informatie. U hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op wissing. U hebt mogelijk het recht om te vragen om verwijdering van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie. U hebt mogelijk het recht om te vragen om correctie van onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op overdraagbaarheid. U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om de overdracht ervan aan een derde partij te vragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Beheer van communicatievoorkeuren. We kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt er te allen tijde voor kiezen om deze niet langer te ontvangen door gebruik te maken van de afmeldoptie in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt deze rechten uitoefenen op de daarvoor bestemde plaatsen op de Services of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over het gebruik van uw persoonsgegevens door Shopify en de rechten die u mogelijk hebt, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kunt u https://privacy.shopify.com/nl raadplegen.

We zullen u niet bestraffen voor het uitoefenen van een van deze rechten. We moeten mogelijk uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoeken kunnen verwerken, binnen de grenzen die zijn voorzien of toegestaan door de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen we van de gemachtigde eisen dat hij bewijs levert van de door u verleende bevoegdheid om namens u te handelen, en het kan zijn dat we u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen binnen de door de toepasselijke wetgeving gestelde termijnen op uw verzoek reageren.

Klachten

Als u een klacht wilt indienen over onze verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of door een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in uw regio. Voor de EER vindt u een lijst van de toezichthoudende autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor gegevensbescherming hier.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens buiten het land waarin u woont kunnen overdragen, opslaan en verwerken.

Indien wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, zullen wij ons baseren op erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of, indien van toepassing, op enige gelijkwaardige overeenkomst uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat wordt erkend als een adequaat beschermingsniveau biedend.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid op elk moment bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze praktijken te weerspiegelen of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene privacybeleid op deze website publiceren, de datum van de “Laatste update” bijwerken en een kennisgeving doen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, stuur ons dan een e-mail naar hey@renoveko.com of neem contact met ons op via 24 RUE DU DESSOUS, SAINT ETIENNE AU MONT - 62360, Frankrijk. Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens.